Generelle handelsbetingelser for ophold m.v. i regi af Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG

Ved afgivelse af en bindende reservation kræves det, at der angives særlige data af personlig karakter. Dette omfatter i særlig grad, men ikke udelukkende, kundens fuldstændige navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse (til elektronisk behandling af reservationen). Angivelse af disse data er nødvendigt for automatisk at kunne gennemføre reservationen, indgå en juridisk gældende kontrakt og muliggøre videre kommunikation med kunden. Uden disse data er en juridisk bindende reservation ikke mulig. Alle afgivne personlige data vil udelukkende blive anvendt i forbindelse med reservationen, og vil i øvrigt være underlagt vores regler for brug og beskyttelse af personfølsomme data.
 

Nedenstående betingelser gælder ved leje af lejligheder, bungalows og hotelværelser gennem selskabet Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG:

1. Lejeaftalen bliver juridisk bindende ved udlejers skriftlige reservationsbekræftelse. Mundtlig aftale eller mundtlige informationer givet over telefon betragtes udelukkende som ikke-bindede informationer. Den skriftlige reservationsbekræftelse er gældende for indholdet i lejeaftalen.
    
2. Udlejningspriser og evt. ekstraudgifter er opført i den gældende prisliste, og inkluderer gældende tysk moms. Der tages forbehold for prisjusteringer som følge af eventuelle ændringer i moms, skatter og afgifter, som Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KGs ikke har indflydelse på.
    
3. Den udlejede bolig bliver udlejet fuldt udstyret i henhold til udstyrslisten med et sæt linned og håndklæder. Skader, der opstår på bolig eller udstyr i lejeperioden, skal erstattes til kostpris af lejer uden ansvarsfradragelse. Lejer er ligeledes ansvarlig for skader, der forårsages af personer i hans/hendes selskab.
    
4. Bestillinger på supplerende udstyr til leje bliver foretaget på ikke-bindende basis, og lejer har ikke krav på supplerende udstyr.
    

5. Ferielejligheder, feriehuse og hotelværelser kan reserveres til to forskellige typer priser (Flex og Best), hvis betalings- og afbestillingsbetingelser er forskellige:

   a) Ved reservation med Flex-pris gælder følgende betingelser: 

   • - Inden for 14 dage efter udstedelsen af reservationsbekræftelsen skal et depositum på 25 % af lejeprisen betales. Restbeløbet skal betales senest 20 dage før ankomst på udlejerens konto. Hvis lejeperioden begynder inden for 20 dage efter bestillingen, forfalder det fulde beløb straks. Hvis forskudsbetalingen ikke modtages rettidigt, forbeholder udlejeren sig retten til at annullere reservationen med omkostninger.
      
   • - Ved betaling online forfalder det fulde beløb straks.
      
   • - Ved annullering af kontrakten op til 42 dage før lejeperiodens start vil et ekspeditionsgebyr på 20,00 € blive opkrævet. Ved senere annullering op til 10 dage før lejeperiodens start vil 25 % af lejebeløbet blive opkrævet. Ved annullering mindre end 10 dage før lejeperiodens start vil 50 % af lejebeløbet blive opkrævet. Ved manglende ankomst eller tidlig afrejse har lejeren ingen ret til erstatning for de ikke benyttede lejedage. Lejeren har dog ret til at bevise, at udlejeren ikke har lidt skade som følge af manglende ankomst eller annullering, eller at denne skade er mindre end det afbestillingsgebyr, der skal betales, eller den tilbageholdte leje.

   
   b) Ved reservation med Best-pris gælder følgende betingelser: 

   • - Fakturaen skal betales fuldt ud ved reservation. Hvis betalingen ikke modtages rettidigt, forbeholder udlejeren sig retten til at annullere reservationen med omkostninger.
      
   • - Reservationen kan ikke annulleres, og fakturabeløbet refunderes ikke.
      
6. På ankomstdagen kan lejer tidligst forvente at flytte ind i lejlighed eller bungalow kl. 17.00, og på hotelværelset kl. 15.00. På afrejsedagen skal lejlighed eller bungalow forlades, og nøglen afleveres i receptionen senest kl. 10.00. Hotelværelser på Strandhotel skal dog først forlades senest kl. 11.00 på afrejsedagen. Reservationen vil blive bibeholdt indtil kl. 13.00 dagen efter, at udlejningsperioden påbegyndes. Derefter ophører reservationsforpligtelserne.
    
7. Kæledyr er generelt ikke tilladt. Undtagelser er muligt i særlige tilfælde, afhængig af boligtypen. Spørg ved bestillingen.
    
8. Lejer er forpligtet til at overholde udlejers gældende regler ved de forskellige faciliteter (husorden, parkeringsbestemmelser, regler ved swimmingpool m.v.). Ved benyttelse af faciliteterne anerkender lejer de gældende regler for faciliteterne, der benyttes. I tilfælde af at det udlejede bliver benyttet på en måde, der strider mod de gældende regler i lejekontrakten, f.eks. videreudlejning, overbelægning, fredsforstyrende adfærd e.l., samt i tilfælde af manglende betaling af leje, kan lejeaftalen øjeblikkeligt annulleres.
    
9. Udlejer hæfter ikke for tab eller beskadigelse af nogen art på lejers medbragte ejendele, herunder bil eller andet køretøj.
    
10. Lejer hæfter fuldt og helt for penge og andre værdier, der efterlades i ferieboligen eller på hotelværelset. Lejer kan på ingen måde gøre udlejer ansvarlig for noget tab, beskadigelse eller ødelæggelse af værdier i ferieboligen eller på hotelværelset.
     
11. Der er ikke lavet yderligere mundtlige aftaler før indgåelse af aftalen.
     
12. Der tages generelt forbehold for forekommende forstyrrelser og uro fra det nærliggende militære øvelsesterræn i Putlos.
     
13. Senest ved præsentation af nye prislister ophører gyldigheden af de gamle prislister automatisk.
     
14. Hele ferie- og fritidsparken samt Strandhotel er røgfrit område. Rygning er kun tilladt i områder, hvor det specifikt er angivet som tilladt.
     
15. Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG forbeholder sig ret til at reducere den daglige entré i det subtropiske badeland for feriegæster til maks. 3 timer i tilfælde af mange gæster eller særligt belastede ferieperioder.
     
16. Feriegæster i Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand kan frit parkere deres bil på de afmærkede parkeringspladser i ferieparken. Hvis parkering sker udenfor de afmærkede pladser og dermed generer trafikken, er Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand berettiget til at lade køretøjet fjerne. Eventuelle omkostninger og forbundne risici ved at fjerne køretøjet påhviler ejeren/føreren af køretøjet.
     
17. Vi betragter det som en del af jeres reservation hos os, at I under opholdet overholder myndighedernes gældende hygiejne-regler, der er tydeligt skiltet i Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Når I træder ind på feriecenterets område, accepterer I derfor også automatisk at ville overholde de efterfølgende regler. Medarbejdere på Weissenhäuser Strand har til hver en tid ret til at indskærpe såvel generelle som lokale regler overfor gæsterne. Ved manglende overholdelse af reglerne er vi forpligtet til at bede gæster om omgående at rejse tilbage til deres hjemme-bopæl i henhold til sundhedsmyndighedernes gældende retningslinjer. Planlægning og omkostninger i denne forbindelse påhviler udelukkende gæsterne selv.
     
18. Vær venligst opmærksom på, at det efter gældende regler for brandsikkerhed er forbudt at grille indendørs eller udendørs på terrasser, balkoner, altaner eller tilhørende græsplæner. Forbuddet gælder alle feriehuse, ferielejligheder og hotelværelser. Vi tilbyder vores gæster at benytte de etablerede udendørs grillpladser. Leje af grillpladser sker i cykeludlejningen.
     
19. Ved tab eller tyveri erstatter Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand ikke nøgle-armbåndet eller evt. indestående beløb på armbåndet. Evt. indbetalte beløb på nøgle-armbåndet kan anvendes i op til 3 år efter den seneste indbetaling. Evt. indestående beløb bortfalder automatisk 3 år efter sidste indbetaling.
     
20. Af sikkerheds- og identifikationsgrunde er det ikke tilladt at bære ansigtstildækning, masker eller andre maskerings-beklædning i hele Ferien- & Freizeitspark Weissenhäuser Strand. Undtaget er dog masker, der er nødvendige af hensyn til medicinsk behandling (f.eks. lægeordineret mund- og næsebind) samt religiøst eller kulturelt begrundede tilsløring, hvis dette ikke giver anledning til sikkerhedsmæssige betænkeligheder. På samme måde er det grundlæggende ikke tilladt at bære motorcykel- og knallerthjelme eller lignende hovedbeklædninger i  lukkede indendørs områder. Hjelme skal tages af og opbevares sikkert, før man træder indenfor i alle slags indendørs rum. Ved overtrædelse af dette regelsæt forbeholder vi os retten til at nægte adgang eller bortvise pågældende personer fra området.

Udarbejdet: Juni 2025

Betalingsbetingelser

Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at betaling af de aftalte priser på ophold og evt. andre aftalte ydelser skal være indgået i vores bogholderi seneste 10 dage før gruppens ankomst. Hvis den nøjagtige samlede pris (f.eks. for grupperejser) endnu lkke kan opgøres, skal der være foretaget forudbetalinger af et beløb, svarende til 80 % af den samlede pris. Restbeløbet skal betales senest ved gruppens ankomst.

Hvis vi ikke ved ankomst kan se, at den fulde betaling for opholdet er indgået i vores bogholderi eller sker ved ankomst, gør vi opmærksom på, at vi ikke kan tage imod kunderne, altså gæsterne i gruppen, hos os.

Når reservationen er foretaget, skal det endelige og bindende antal personer i gruppen meddeles senest 28 dage før ankomst. Ved afbestilling opkræves følgende gebyrer:

• Indtil 28 dage før ankomst: gratis
• Fra 27 til 14 dage før ankomst: 25 % af de samlede omkostninger
• Fra 13 til 5 dage før ankomst: 50 % af de samlede omkostninger
• Fra 4 til 1 dag før ankomst: 80 % af de samlede omkostninger
• Ved udeblivelse: 100 % af de bookede ydelser/omkostninger

Ændringsgebyrer

Ved enhver ændring senere end 14 dage før ankomst forbeholder vi os retten til at opkræve et ændringsgebyr på 20,- €.

Alle priser offentliggjort i prislisten er inklusiv lovpligtig tysk moms. Der tages forbehold for prisjusteringer som følge af eventuelle ændringer i moms, skatter og afgifter, som Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KGs ikke har indflydelse på.

Betaling

Ved bank-betaling bedes følgende information benyttet:

Modtager:

Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG,

Seestraße 1, 23758 Weissenhäuser Strand

Dansk bankforbindelse:

Sydbank
Reg.nr.: 8065
Konto nr.: 141 12 19

Ved betaling, f.eks. via Netbank, bedes aftale- eller reservationsnummer anvendt som betalingsinformation.

For gruppe- og skolerejser gælder endvidere generelle vilkår og betingelser for Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG (undtagen § 5 og 6), angivet nedenfor:

Følgende betingelser gælder for udlejning af lejligheder, feriehuse og hotelværelser fra Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG

1. Lejekontrakten bliver retsgyldig ved skriftlig bekræftelse af reservationen fra udlejer. Oplysninger givet mundtligt eller telefonisk repræsenterer kun uforpligtende information. Den skriftlige reservationsbekræftelse er afgørende for kontraktens indhold.

2. Lejeprisen og eventuelle dermed forbundne omkostninger følger af de til enhver tid gældende prislister og inkluderer den lovpligtige moms. Der tages forbehold for prisjusteringer som følge af eventuelle ændringer i moms, skatter og afgifter, som Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KGs ikke har indflydelse på.

3. Det lejede udlejes med komplet inventar i henhold til inventarlisten og engangsvaskeudstyr. Skader forvoldt på ejendommen i lejeperioden skal erstattes af lejer til kostpris uden bevis for skyld. Lejeren er ligeledes ansvarlig for skader forårsaget af personer, der rejser med ham.

4. Ordrer på udlånte varer accepteres uforpligtende. Der er ingen krav.

5. Et depositum på 25% af lejesummen skal betales senest 14 dage efter datoen for udstedelse af reservationsbekræftelsen, det resterende beløb indbetales til udlejers konto indtil 20 dage før ankomst. Hvis lejeperioden påbegyndes inden for 20 dage efter registreringen, forfalder det samlede beløb med det samme. Hvis forudbetalingen ikke modtages rettidigt, forbeholder vi os retten til at annullere reservationen med omkostninger.

6. Hvis kontrakten annulleres op til 42 dage før rejsestart, vil der blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på € 20,-. Ved senere annullering, op til 10 dage før lejeperioden, 25% af kontraktens beløb vil blive opkrævet og herefter 50%. Ved udeblivelse eller tidlig afrejse har lejer ikke krav på erstatning for de uudnyttede lejedage. Det står lejer udtrykkeligt frit for at bevise, at udlejer ikke har lidt skade som følge af udeblivelse eller afbestilling eller at denne skade er mindre end det afbestillingsgebyr, der skal betales eller lejen tilbageholdes.

7. På ankomstdagen kan lejer tidligst flytte ind i lejligheden/feriehuset fra kl. 17.00 og på hotelværelset fra kl. 17.00. På afrejsedagen skal lejligheden/feriehuset være forladt kl. 10.00, hotelværelset senest kl. 11.00 og nøglen afleveres i receptionen. Reservationen vil være gældende frem til kl. kl. 13.00 på dagen efter den aftalte ankomstdato. Herefter gælder reservationen ikke længere.

8. Kæledyr er ikke tilladt, undtaget for udvalgte lejlighedstyper og kun efter forudgående reservation af plads til kæledyret.

9. Lejer er forpligtet til at overholde de i udlejers respektive faciliteter gældende regler (husorden, parkeringsreglement, ordens- og baderegler i Subtroisches Badeparadies m.v.). Ved entré eller ibrugtagning acceptere lejer bindende de opslåede regler for området / faciliteten. Lejekontrakten kan opsiges uden varsel, hvis lejede anvendes i kontraktstridig retning, såsom fremleje, overbelægning, forstyrrelse af husorden m.v., eller hvis lejen ikke betales.

10. Udlejer er ikke ansvarlig for tab eller beskadigelse af genstande medbragt af lejer, herunder biler.

11. Gæster bærer alene ansvaret for penge og værdigenstande i boligen, og udlejer fraskriver sig alle ansvarskrav for tab, ødelæggelse eller beskadigelse af værdigenstande i den lejede bolig.

12. Det kan ikke indgåes yderligere mundtlige aftaler efter lejekontraktens indgåelse.

13. Der kan forekomme forstyrrelser fra det nærtliggende militært øvelsesområde Putlos; evt. forstyrrelser giver ikke nogen ret til nedsættelse af lejen.

14. Der tages forbehold for evt. ændringer i alle oplysninger. Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG påtager sig intet ansvar for eventuelle urigtige oplysninger. Der tages forbehold for efterfølgende ændringer. Gældende prisliste / katalog mister sin gyldighed senest, når nye prislister / kataloger offentliggøres.

15. Hele ferie- og fritidsparken og Strandhotel er ikke-ryger område. Rygning er dog tilladt i de anviste rygeområder.

16. Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG forbeholder sig retten til at begrænse den daglige adgang (for feriegæster) til det subtropiske badeparadis til 3 timer i tilfælde af høj belægning eller i udvalgte ferieperioder.

17. Af sikkerheds- og identifikationsgrunde er det ikke tilladt at bære ansigtstildækning, masker eller andre maskerings-beklædning i hele Ferien- & Freizeitspark Weissenhäuser Strand. Undtaget er dog masker, der er nødvendige af hensyn til medicinsk behandling (f.eks. lægeordineret mund- og næsebind) samt religiøst eller kulturelt begrundede tilsløring, hvis dette ikke giver anledning til sikkerhedsmæssige betænkeligheder. På samme måde er det grundlæggende ikke tilladt at bære motorcykel- og knallerthjelme eller lignende hovedbeklædninger i  lukkede indendørs områder. Hjelme skal tages af og opbevares sikkert, før man træder indenfor i alle slags indendørs rum. Ved overtrædelse af dette regelsæt forbeholder vi os retten til at nægte adgang eller bortvise pågældende personer fra området.

Gældende fra: Juli 2025