Service & Info

Gültig ab Sonntag, den 03. April 2022.

Die aktuelle Landesverordnung Schleswig-Holsteins ermöglicht uns unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand und das ****Strandhotel weiterhin zu öffnen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Allgemeine Hygienemaßnahmen und Informationen

• Ihre gebuchte Unterkunft ist bei Anreise an allen häufig berührten Oberflächen desinfizierend gereinigt und gut gelüftet.
• Für alle Freizeiteinrichtungen und in allen öffentlichen Gebäuden empfehlen wir, weiterhin eine medizinische Mund- und Nasenbedeckung zu tragen.
• Alle weiteren Maßnahmen bzgl. Hygiene- und Abstandsregelungen in Ihrer Unterkunft während Ihres Aufenthaltes obliegen Ihnen.
• Unser Gästeservice ist bestens ausgerüstet, um alle öffentlichen Bereiche gründlich zu reinigen und zu desinfizieren. Oberflächen aller Art, wie zum Beispiel Touchdisplays, Tische, Stühle, Türgriffe etc., werden regelmäßig desinfiziert.
• Eine Infektion mit dem Corona-Virus führt zu einer sofortigen Abreise, welche mit dem zuständigen Gesundheitsamt abgestimmt werden muss. Die Reisekosten werden nicht erstattet.

Gastronomische Einrichtungen

• Tischreservierungen müssen online oder telefonisch vorab erfolgen. Eine Reservierung vor Ort ist nicht möglich. 
• Nutzen Sie gern unseren Außer-Haus-Verkauf und holen Sie sich Ihre vorab bestellten Speisen und Getränke an der jeweiligen gastronomischen Einrichtung ab.

 Mund-Nasen-Bedeckung

• Wir empfehlen, eine medizinische Mund- und Nasenbedeckung in folgenden Bereichen zu tragen:

1. Im Innenraum aller gastronomischen Einrichtungen
2. In allen öffentlichen Gebäuden (Check-in Ferienpark, Dünengalerie, Service Point, Rezeption ****Strandhotel, Rezeption Dünenbad etc.)
3. Im Abenteuer Dschungelland
4. Im Heimspiel
5. Im KreativAtelier und im KidzClub

• Alle weiteren Maßnahmen bezüglich Hygiene- und Abstandregelungen während Ihres Aufenthaltes obliegen Ihnen, selbstverständlich dürfen Sie freiwillig auch in den anderen Bereichen Ihren Mund-Nasenbedeckung tragen.

 Symptome

• Sollten Sie sich in irgendeiner Weise krank fühlen oder Kontakt zu einer infizierten Person innerhalb der letzten vierzehn Tage gehabt haben, bleiben Sie bitte zum Ihrem eigenen Schutz und dem Schutz Ihrer Mitmenschen zu Hause. Konsultieren Sie außerdem bitte einen Arzt. 
• Eine Infektion mit dem Corona-Virus führt zu einer sofortigen Abreise, welche mit dem zuständigen Gesundheitsamt abgestimmt werden muss. Die Reisekosten werden nicht erstattet.

Bezahlung

• Wenn möglich, zahlen Sie bitte überall kontaktlos.
• Das Bezahlen mit Bargeld ist weiterhin möglich.

Umbuchungsmodalitäten

• Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie hier. 
• Sind Sie mit den geltenden Hygiene- und Abstandregelungen nicht einverstanden, steht es Ihnen frei zu stornieren oder kostenfrei umzubuchen. Bei Umbuchungen in eine andere Reisezeit können Mehrkosten anfallen. Eine Umbuchung ist nur nach Verfügbarkeit möglich.
• Wir gewähren wegen dieser geltenden Hygiene- und Abstandregelungen keine Preisnachlässe.

Information

Bestandteil Ihrer Buchung ist das Einhalten der vorgegebenen und vor Ort ausgeschilderten Hygieneregelungen. Mit Betreten des Geländes des Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand erkennen Sie obenstehende Richtlinien an. Unsere Mitarbeiter sind berechtigt, Sie auf das Einhalten der Vorgehensweisen hinzuweisen. Bei Missachtung sind wir angehalten, Sie umgehend aufzufordern, die Rückreise nach Maßgabe des zuständigen Gesundheitsamts an Ihren Erstwohnsitz anzutreten. Sämtliche Kosten und Organisation hierfür sind selbst zu übernehmen.

Wir informieren Sie hier auf unserer Website www.weissenhaeuserstrand.de und über unsere Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, Twitter) über weitere Details und neue Entwicklungen.

Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr-Weissenhäuser-Strand-Team

Kommen Sie gerne zum Testzentrum auf dem Weissenhäuser Strand Parkplatz P2 bei der Bushaltestelle "Strandreitschule" (Lageplan). Hier wird für alle ein zertifizierter COVID-19 Antigen-Schnelltest (Bürgertest) durchgeführt. Abstrich oder Spucktest (auf Anfrage) ist möglich.

Wir bitten um vorherige Online-Anmeldung, um Wartezeiten zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die Tischreservierung erfolgt online:

• Restaurant Möwenbräu
• Restaurant Sonnenrose
• Restaurant Osteria
• Restaurant Heimisch
• Dschungelrestaurant

Bitte unbedingt Ihren Tisch vorab reservieren. Für Gäste ohne Reservierung können wir nicht garantieren, dass sie einen Tisch bekommen.

 Bitte beachten Sie, dass die Reservierungsbestätigung nicht automatisch, sondern händisch durch unsere Mitarbeiter erfolgt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das die Reservierungsbestätigung daher maximal 5 Tage vor Ihrem Reservierungsdatum erfolgt. Weiterhin möchten wir Sie bitten, folgende Parameter zu berücksichtigen und einzuhalten:

1. Bitte buchen Sie nur einen Timeslot pro Gast und Besuch. 


2. Bitte finden Sie sich maximal 5 Minuten vor Beginn Ihres TimeSlots vor dem jeweiligen Restaurant ein.


3. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Verspätung ab 10 Minuten dazu führt, dass wir Ihnen keinen Tisch mehr garantieren können, da sich eine Verspätung auf sämtliche Folgereservierungen auswirkt.


4. Ist ein Hund Teil Ihrer Familie, so freuen wir uns, auch diesen als Gast begrüßen zu dürfen. Bitte geben Sie diesen bei Ihrer Reservierung als Notiz mit an. In den Restaurants mit Buffet und im Dschungelrestaurant sind Hunde aus rechtlichen Gründen nicht zulässig. Damit wir Ihnen dennoch einen Tisch anbieten können, benötigen wir diese Information bereits im Voraus zur Planung.


5. Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht abgesagte Buchungen als „No-Show“ vermerkt werden und sich diese ab 5 „No-Show“-Reservierungen auf Ihre Folgereservierungen auswirken können.


6. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur im System vorhandene Reservierungen mit den dort eingetragenen Zeiten als gültige Reservierungen gelten und mündliche Nebenabreden jeglicher Art keinen Bestand haben.

• Unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen finden Sie hier auf unserer Website.
• Sollte der Ferien- und Freizeitpark wieder vollständig geschlossen werden (vom Amt angeordneter Lockdown), dann haben unsere Gäste für den betreffenden Zeitraum 3 Optionen:

1. Kostenfreies Umbuchen
2. Kostenfreies Stornieren
3. Reisegutschein über den bereits gezahlten Betrag ihrer Reise

• Wir empfehlen mit jeder Buchung eine Reiserücktrittsversicherung, die auch den Krankheitsfall einschließt, abzuschließen.
• Es gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen.
• Alternativ empfehlen wir eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Reisezeitpunkt.

Sparen Sie Zeit. Mit unserem Quick Check-In beginnt Ihr Urlaub früher.
Alle Informationen und wie Sie sich anmelden können, finden Sie hier.

• Anreise ab 08:00 Uhr, die Ferienwohnungen und Ferienhäuser sind ab 17:00 Uhr bezugsfertig, bis dahin können alle Attraktionen und Freizeitmöglichkeiten im Ferienpark schon besucht werden
• Abreise bis 10:00 Uhr

Die Nutzung der Freizeiteinrichtungen ist schon vor dem Beziehen und auch nach dem Verlassen des Zimmers oder der Ferienwohnung / des Ferienhauses möglich.

Nutzen Sie unseren SMS-Service: Wir informieren Sie per SMS, wenn Ihre Unterkunft bezugsfertig ist.

• Sonntag - Donnerstag von 08:00 bis 19:00 Uhr, bei Bedarf auch länger
• Freitag - Samstag 08:00 bis 19:00 Uhr, bei Bedarf auch länger

Am Anreisetag wird Ihr Schlüssel für Sie im ****Strandhotel hinterlegt.

Ansonsten melden Sie sich gerne in der Zentrale 04361 55 2777.

Ja, Frühstück oder Halbpension können unsere Ferienwohnungs- und Ferienhausgäste dazubuchen. Aktuelle Informationen und Preise finden Sie hier.

Frühstück wird serviert von 07:00 - 11:00 Uhr.
Abendessen wird serviert von 18:00 - 21:00 Uhr.

Ja, unsere Gäste können auch einen Hotelservice aufbuchen. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt vor Ort an unsere Kollegen am Service Point.

Enthalten ist eine Sichtreinigung der Ferienwohnung / des Ferienhauses (Sanitärreinigung, Leeren der Mülleimer, Staubwischen auf leeren Flächen, Betten richten, bei Bedarf Bettwäschewechsel, Reinigung des Fußboden) und der Handtuchwechsel.

Preis: 15,00€ pro Hotelservice.

PDF-Download: Inventarliste

Die Erstausstattung ist inklusive. Wir empfehlen Ihnen Badetücher mitzubringen, falls Sie ins Subtropische Badeparadies, ins Dünenbad oder an den Strand gehen wollen.

Ein Wäschewechsel kostet 9,00€ pro Person. Ab einem 14-tägigen Aufenthalt ist der Wechsel einmal kostenlos.

• Kinderhochstühle und eine Babywanne stehen Ihnen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.
• Ein Babybett kostet 4,00 € pro Nacht.
• Am Service Point können Sie sich außerdem gegen Pfand ein Babyphone und eine Bettumrandung ausleihen.

Ein Backofen und eine Spülmaschine sind in unseren Ferienwohnungen „Am Wald“ sowie bei Buchung der 'PLUS-Ferienwohnungen vorhanden.

Das PLUS-Paket kann zu diesen Unterkünften dazu gebucht werden:

• Ferienwohnungen "Luv & Lee" 41 m²
• Ferienwohnungen "Luv & Lee" 61 m² (PLUS-Paket buchbar ab Donnerstag, den 18. April 2019)
• Penthouse 70 m²
• Ferienwohnungen "An der Düne" 75 m² (PLUS-Paket kostenfrei inklusive)
• Gartenapartment 80 m²

Ja, diese sind bereits im Endpreis enthalten.

• Anreise ab 15:00 Uhr
• Abreise bis 11:00 Uhr
• Die Nutzung der Freizeiteinrichtungen ist schon vor dem Beziehen und auch nach dem Verlassen des Zimmers oder der Ferienwohnung / des Ferienhauses möglich.
• Nutzen Sie unseren SMS-Service: Wir informieren Sie per SMS, wenn Ihre Unterkunft bezugsfertig ist.

• Täglich 24 Stunden

Ein Handtuchwechsel erfolgt täglich und der Bettwäschewechsel alle 4 Tage.

Aktuelle Preise finden Sie hier.

Reservierung bitte unter: 04361 55 2795

Dies kann telefonisch erfolgen unter 04361 55 2775 oder per E-Mail an wellness@weissenhaeuserstrand.de

Für Kinder, deren Aufsicht durch unsere Animateure übernommen wird, ist der KIDZ Club kostenpflichtig (pro Stunde und Kind 2,00 €).

Für Gäste des ****Strandhotels ist der Eintritt kostenfrei.

Die Eintritte für unsere Ferienparkgäste und Tagesgäste finden Sie hier.

Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer WaWaCo-Seite.

Subtropisches Badeparadies: täglich von 9:30 – 20:30 Uhr, tagesaktuelle Öffnungszeiten hier

Abenteuer Dschungelland: täglich von 10:00 – 22:00 Uhr, tagesaktuelle Öffnungszeiten hier

Änderungen möglich.

Unsere aktuellen Preise finden Sie hier.

Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt.

Unsere aktuellen Preise finden Sie hier.

Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt.

Strandkorbverleih Grit Gödecke (bei Svens Surfschule)

• Telefon 04361 62 65 300
• Mobil 0173 307 64 90

Strandkorbverleih Nicole Nelsen (bei der Seebrücke am ****Strandhotel)

• Telefon 04382 12 66
• Mobil 0162 23 19 521

Eine Bezahlung ist bar, in Euro, mit EC- und/oder Kreditkarte und Smartphone möglich.

Im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand ist mobiles Bezahlen mit Ihrem Smartphone möglich.

• Um mit dem Smartphone zu bezahlen, benötigen Sie je nach Anbieter eine Kreditkarte oder einen Mobilfunkvertrag und die entsprechende App auf Ihrem Smartphone (zum Beispiel mittels Apple Pay oder Google Pay).
• Smartphones mit einer Near-Field-Communication-Funktion, kurz NFC, müssen Sie nur wenige Zentimeter über das Lesegerät an der Kasse halten, um die Zahlung zu tätigen.
• Bei anderen Anbietern müssen Sie einen angezeigten QR-Code am Kartenlesegerät an der Kasse einscannen, um die Zahlung zu tätigen. Oder es erscheint ein Code auf Ihrem Smartphone, der vom Kassenpersonal eingescannt werden muss.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter. 

Parkplätze stehen unseren Ferienwohnungs-, Ferienhaus- und Hotelgästen auf dem gesamten Gelände kostenfrei zur Verfügung.

Tagesgäste erhalten in den Attraktionen/Restaurants ein Auslassticket für 2,00€.

Der Transfer kostet ca. 5,00 € pro Person (ab 4 Jahre). Buchung bis 14:00 Uhr des Vortages an der Rezeption/Information.
Das Gepäck wird selbstverständlich kostenfrei mitbefördert.

Fahrrad- und Kinderfahrrad-Verleih ist möglich. Fahrradhelme stellen wir ebenfalls zur Verfügung.
Aktuelle Preise finden Sie hier.

Nein, das Rauchen ist in den Ferienwohnungen und Ferienhäusern sowie auf den Balkonen nicht gestattet.

Sollten Sie in einer Unterkunft rauchen, behalten wir uns vor, Ihnen die zusätzliche Reinigung in Rechnung zu stellen.

Haben Sie Fragen, benötigen Sie etwas oder brauchen Sie Hilfe, dann kommen Sie zum unserem Service Point auf dem Dorfplatz. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.

Sie sind täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr für Sie da.

Ja, am Dorfplatz gibt es einen Waschsalon mit Waschmaschinen und Trocknern.

Eine Wäsche kostet 2 € (2 x 1€-Stück).

In der Hotellobby, im Abenteuer Dschungelland, im WaWaCo, in der Dünengalerie und in den Ferienwohnungen bieten wir kostenfreies W-LAN an.

Das Grillen in den Unterkünften sowie auf den Balkonen bzw. Terrassen der Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Penthäuser ist auf Grund der Feuerschutzbestimmungen untersagt.

Grillplätze können beim Fahrradverleih gemietet werden.

Ja, bitte kommen Sie zur Versendung Ihrer Post an unsere Poststation an der Information / Check-in.

Karten, Briefe, Pakete und Koffer können direkt an die Poststation am Weissenhäuser Strand versendet werden. Nutzen Sie dazu die folgende Lieferadresse:

Familie Mustermann
Postfiliale 595
Seestr. 1
23758 Wangels

Nein, das ist nicht möglich.

• Bei den Buchstaben B und H zahlt der Gast den regulären Eintrittspreis für das Subtropische Badeparadies und das Abenteuer Dschungelland. Die Begleitperson hat freien Eintritt.
• Rollstuhlfahrer zahlen 5,00 € Eintritt ins Abenteuer Dschungelland.

Auf dem Gelände befindet sich ein EDEKA-Supermarkt mit Bäckerei. Öffnungszeiten und Anfahrt finden Sie hier.

Bitte wenden Sie sich an:

Herr Dr. med. Lutz Stöve
Oldenburg in Holstein
Schleswig-Holstein

Schauenburger Str. 13
23758 Oldenburg in Holstein
Telefon: 04361 4005

Jeder Gast, der eine Badekur im ****Strandhotel machen möchte, muss vorab Termine für sich vereinbaren.

Die Gäste tragen die Fahrkosten selbst. Anwendungen werden im Dünenbad durchgeführt. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an: 04361 55 2775.

Dr. med. Marcus Feldhoff
Facharzt für Orthopädie
Thulboden19
23774 Heiligenhafen
Telefon: 04362 900 333

Dr. med. Blettenberg
Thulboden 52
23774 Heiligenhafen
Telefon: 04362 6363

Unser internes Wochenprogramm finden Sie auf Kanal 66.
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Unser Inhouse-Video finden Sie auf unserem Youtube-Channel: www.youtube.de/weissenhaeuserstrand