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Service & Info

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COVID-19 Corona-Update

 Abenteuer und Erholung in Sicht!

Liebe Urlaubsfreunde,

endlich dürfen Sie wieder Ihren wohlverdienten Urlaub bei uns an der Ostsee voll auskosten und rundherum Mega-Freizeitspaß erleben. Voraussetzung ist die Einhaltung und Durchsetzung bestimmter Regeln und Auflagen.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen und neuerlichen verstärkten Verbreitung des Covid-19-Virus bitten wir Sie nicht anzureisen, wenn Sie aus einem inländischen oder ausländischen Corona-Risikogebiet kommen.

Alle Informationen und Erlässe des Bundeslandes Schleswig-Holstein zu den aktuellen Einreisebestimmungen finden Sie hier: https://www.schleswig-holstein.de/DE/Schwerpunkte/Coronavirus/coronavirus_node.html

Bitte informieren Sie sich selbstständig bei Ihren zuständigen lokalen Behörden, ob Sie zum Zeitpunkt Ihrer Anreise in einem Risikogebiet wohnen.

Unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen finden Sie hier: https://www.weissenhaeuserstrand.de/agb/. Außerdem besteht die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an info@weissenhaeuserstrand.de mit Ihrer Buchungsnummer.

Lust auf Mee(h)r? Das Abenteuer Dschungelland und das Dünenbad im ****Strandhotel stehen Ihnen wieder vollständig zur Verfügung.

Die Landesverordnung Schleswig-Holstein ermöglicht uns ab Donnerstag, den 09. Juli 2020, die erweiterte Öffnung des Subtropischen Badeparadieses unter bestimmen Auflagen. Alle Attraktionen im Subtropischen Badeparadies sind unter strengen Auflagen geöffnet.

HYGIENESTANDARDS werden bei uns großgeschrieben. Deshalb haben wir uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand aufgrund der geltenden Hygieneauflagen auf die neue Situation eingestellt, um Ihnen eine entspannte und erholsame Auszeit bei größtmöglicher Sicherheit bieten zu können.

Alle Details zu den wieder eröffneten Attraktionen finden Sie hier:

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue in dieser dynamischen und herausfordernden Zeit. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand!

Bleiben Sie gesund!

Ihr Weissenhäuser-Strand-Team

Montag, 10. August 2020

Anreise-Informationen während der COVID-19 Pandemie

Urlaub in Sicht! Anreise-Informationen

geltend ab Donnerstag, den 09. Juli 2020.

Endlich hat das Warten ein Ende: Die aktuelle Verordnung vom Land Schleswig-Holstein ermöglicht uns wieder unseren Ferien- und Freizeitpark, das ****Strandhotel sowie viele unserer In- und Outdoor-Attraktionen komplett zu öffnen.

Voraussetzung ist die Einhaltung und Durchsetzung bestimmter Regeln und Auflagen.

HYGIENESTANDARDS werden bei uns großgeschrieben. Deshalb haben wir uns aufgrund der vorliegenden Hygieneauflagen am Weissenhäuser Strand auf die neue Situation eingestellt, um Ihnen eine entspannte und erholsame Auszeit bei größtmöglicher Sicherheit bieten zu können.

Damit Ihr anstehender Aufenthalt bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand so angenehm wie möglich wird, bitten wir Sie, in dieser außerordentlichen Zeit, folgende Informationen zur Kenntnis zu nehmen und streng zu befolgen.

Mitzubringen:

  • Persönliche Schutzmaterialen wie Mund-Nasen-Schutz
  • Desinfektionsmittel für den persönlichen Bedarf

Pflicht vor Ort:

  • Mund-Nasen-Schutz ist in allen öffentlichen geschlossenen Bereichen zu tragen
  • Die Maskenpflicht gilt für alle, die 6 Jahre oder älter sind
  • Einhalten der Verhaltensregeln
  • Mindestabstand von 1,50 m halten

Anreise:

  • Pro Buchung bitte nur eine Person an die Rezeption kommen, um dort die Schlüssel / Schlüsselkarten abzuholen und sich anzumelden. Bitte möglichst kurz den Kontakt am Check-in-Counter halten.
  • Sollten Sie warten müssen – wir halten für Sie 4 geschützte Counter offen (Ferienpark): Bitte Abstand halten. Markierung auf dem Boden beachten.
  • Der Quick-Check-in-Bereich muss leider vorerst geschlossen bleiben (Ferienpark).

Wohnen

  • Ihre gebuchte Wohneinheit ist bei Anreise an allen Kontaktpunkten desinfiziert und gut gelüftet. Unsere Mitarbeiter tragen Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe.
  • Alle weiteren Maßnahmen in Ihrem Zimmer während Ihres Aufenthaltes obliegen Ihnen.

Allgemein

  • Die Weissenhäuser-Strand-Mitarbeiter sind berechtigt, Sie auf das Einhalten der oben geschilderten Vorgehensweisen hinzuweisen.
  • Die Informationen stehen Ihnen bereits vor Anreise auf der Website zur Verfügung.
  • Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie kostenpflichtig stornieren können. Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie online. Kostenfreie Umbuchungen sind möglich, wenn Ihnen diese Regeln nicht zusagen.
  • Wir weisen ebenfalls darauf hin, dass wir wegen dieser Regeln keine Preisnachlässe gewähren.

Wichtige Öffnungsinformationen zu den folgenden wieder eröffneten Attraktionen erhalten Sie anbei:

Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise und viel Spaß an der Ostsee.

Download Anreiseinformationen

Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Weissenhäuser-Strand-Team.

Stand: 09. Juli 2020
Änderungen sind vorbehalten.

Darf ich anreisen, wenn ich aus einem COVID-19-Risikogebiet komme, jedoch gesund bin?

Alle aktuellen Vorschriften und Details entnehmen Sie dazu bitte hier.

Was ist der Quick Check-In? Und wie melde ich mich dazu an?

Sparen Sie Zeit. Mit unserem Quick Check-In beginnt Ihr Urlaub früher.
Alle Informationen und wie Sie sich anmelden können, finden Sie hier.

Wie sind die An- und Abreisezeiten?

Ferienpark:

  • Anreise ab 08:00 Uhr, die Ferienwohnungen und Ferienhäuser sind ab 17:00 Uhr bezugsfertig, bis dahin können alle Attraktionen und Freizeitmöglichkeiten im Ferienpark schon besucht werden
  • Abreise bis 10:00 Uhr

****Strandhotel: Anreise ab 15:00 Uhr, Abreise bis 11:00 Uhr.

Die Nutzung der Freizeiteinrichtungen ist schon vor dem Beziehen und auch nach dem Verlassen des Zimmers oder der Ferienwohnung / des Ferienhauses möglich.

Nutzen Sie unseren SMS-Service: Wir informieren Sie per SMS, wenn Ihre Unterkunft bezugsfertig ist.

Wann hat die Rezeption geöffnet?

Ferienpark:

  • Sonntag - Donnerstag von 8:00 – 19:00 Uhr, bei Bedarf auch länger
  • Freitag - Samstag 08:00 - 19:00 Uhr, bei Bedarf auch länger


****Strandhotel: täglich 24 Std.

Wo kann man sich melden, wenn die Rezeption des Ferienparks schon geschlossen ist?

Am Anreisetag wird Ihr Schlüssel für Sie im ****Strandhotel hinterlegt.

Ansonsten melden Sie sich gerne in der Zentrale 04361 55 2777.

Wie kann man bezahlen?

Eine Bezahlung ist bar, in Euro, mit EC- und/oder Kreditkarte und Smartphone möglich.

Mobiles Bezahlen mit Smartphone

Im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand ist mobiles Bezahlen mit Ihrem Smartphone möglich.

  • Um mit dem Smartphone zu bezahlen, benötigen Sie je nach Anbieter eine Kreditkarte oder einen Mobilfunkvertrag und die entsprechende App auf Ihrem Smartphone (zum Beispiel mittels Apple Pay oder Google Pay).
  • Smartphones mit einer Near-Field-Communication-Funktion, kurz NFC, müssen Sie nur wenige Zentimeter über das Lesegerät an der Kasse halten, um die Zahlung zu tätigen.
  • Bei anderen Anbietern müssen Sie einen angezeigten QR-Code am Kartenlesegerät an der Kasse einscannen, um die Zahlung zu tätigen. Oder es erscheint ein Code auf Ihrem Smartphone, der vom Kassenpersonal eingescannt werden muss.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter. 

Was kosten Parkplätze?

Parkplätze stehen unseren Ferienwohnungs-, Ferienhaus- und Hotelgästen auf dem gesamten Gelände kostenfrei zur Verfügung.

Tagesgäste erhalten in den Attraktionen/Restaurants ein Auslassticket für 2,00€.

Was kostet der Transfer vom Bahnhof Oldenburg/Holst. an den Weissenhäuser Strand?

Der Transfer kostet ca. 5,00 € pro Person (ab 4 Jahre). Buchung bis 14:00 Uhr des Vortages an der Rezeption/Information.
Das Gepäck wird selbstverständlich kostenfrei mitbefördert.

Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?

Die Erstausstattung ist inklusive. Wir empfehlen Ihnen Badetücher mitzubringen, falls Sie ins Subtropische Badeparadies, ins Dünenbad oder an den Strand gehen wollen.

Ein Wäschewechsel kostet 9,00€ pro Person. Ab einem 14-tägigen Aufenthalt ist der Wechsel einmal kostenlos.

Wann erfolgt der Wäschewechsel im ****Strandhotel?

Ein Handtuchwechsel erfolgt täglich und der Bettwäschewechsel alle 4 Tage.

Gibt es einen Hotelservice für Ferienwohnung- und Ferienhaus-Gäste?

Ja, unsere Gäste können auch einen Hotelservice aufbuchen. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt vor Ort an unsere Kollegen am Service Point.

Enthalten ist eine Sichtreinigung der Ferienwohnung / des Ferienhauses (Sanitärreinigung, Leeren der Mülleimer, Staubwischen auf leeren Flächen, Betten richten, bei Bedarf Bettwäschewechsel, Reinigung des Fußboden) und der Handtuchwechsel.

Preis: 15,00€ pro Hotelservice.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich vor Ort Fragen habe oder Hilfe brauche?

Haben Sie Fragen, benötigen Sie etwas oder brauchen Sie Hilfe, dann kommen Sie zum unserem Service Point auf dem Dorfplatz. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.

Sie sind täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr für Sie da.

Gibt es einen Waschsalon?

Ja, am Dorfplatz gibt es einen Waschsalon mit Waschmaschinen und Trocknern.

Eine Wäsche kostet 2 € (2 x 1€-Stück).

Gibt es Internet bzw. W-LAN?

In der Hotellobby, im Abenteuer Dschungelland, im WaWaCo, in der Dünengalerie und in den Ferienwohnungen bieten wir kostenfreies W-LAN an.

Ist das Rauchen in den Unterkünften erlaubt?

Nein, das Rauchen ist in den Ferienwohnungen und Ferienhäusern sowie auf den Balkonen nicht gestattet.

Sollten Sie in einer Unterkunft rauchen, behalten wir uns vor, Ihnen die zusätzliche Reinigung in Rechnung zu stellen.

Sind Endreinigung und Strom im Preis enthalten?

Ja, diese sind bereits im Endpreis enthalten.

Ist in der Küche ein Backofen oder eine Spülmaschine vorhanden?

Ein Backofen und eine Spülmaschine sind in unseren Ferienwohnungen „Am Wald“ sowie bei Buchung der 'PLUS-Ferienwohnungen vorhanden.

Das PLUS-Paket kann zu diesen Unterkünften dazu gebucht werden:

Ausstattung der Ferienwohnungen und Ferienhäuser

Kann ich Frühstück oder Halbpension zur Ferienwohnung / zum Ferienhaus dazubuchen?

Ja, Frühstück oder Halbpension können unsere Ferienwohnungs- und Ferienhausgäste dazubuchen. Aktuelle Informationen und Preise finden Sie hier.

Frühstück wird serviert von 07:00 - 11:00 Uhr.
Abendessen wird serviert von 18:00 - 21:00 Uhr.

Ist das Grillen in den Unterkünften erlaubt?

Das Grillen in den Unterkünften sowie auf den Balkonen bzw. Terrassen der Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Penthäuser ist auf Grund der Feuerschutzbestimmungen untersagt.

Grillplätze können beim Fahrradverleih gemietet werden.

Gibt es Babybetten bzw. Kinderhochstühle und was kosten diese?

  • Kinderhochstühle und eine Babywanne stehen Ihnen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.
  • Ein Babybett kostet 4,00 € pro Nacht.
  • Am Service Point können Sie sich außerdem gegen Pfand ein Babyphone und eine Bettumrandung ausleihen.

Kann man eine Playstation oder andere Konsolen an den Fernseher anschließen?

Nein, das ist nicht möglich.

Was kostet der Eintritt in das Dünenbad und für wen ist dieser kostenfrei?

Wie kann ich Massagen vorbestellen?

Dies kann telefonisch erfolgen unter 04361 55 2775 oder per E-Mail an wellness@weissenhaeuserstrand.de

Bäderärzte für Ihre Badekur

Jeder Gast, der eine Badekur im ****Strandhotel machen möchte, muss vorab Termine für sich vereinbaren.

Die Gäste tragen die Fahrkosten selbst. Anwendungen werden im Dünenbad durchgeführt. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an: 04361 55 2775.

Dr. med. Marcus Feldhoff
Facharzt für Orthopädie
Thulboden19
23774 Heiligenhafen
Telefon: 04362 900 333

Dr. med. Blettenberg
Thulboden 52
23774 Heiligenhafen
Telefon: 04362 6363

Wie sind die Öffnungszeiten vom Subtropischen Badeparadies bzw. Abenteuer Dschungelland?

Subtropisches Badeparadies: täglich von 9:30 – 20:30 Uhr, tagesaktuelle Öffnungszeiten hier

Abenteuer Dschungelland: täglich von 10:00 – 22:00 Uhr, tagesaktuelle Öffnungszeiten hier

Änderungen möglich.

Was kostet für Hausgäste der Eintritt in das Abenteuer Dschungelland?

Unsere aktuellen Preise finden Sie hier.

Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt.

Was kostet für Hausgäste der Eintritt in das Subtropische Badeparadies?

Unsere aktuellen Preise finden Sie hier.

Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt.

Ermäßigungen für Schwerbehinderte

Was kostet eine Runde Wasserski / Wakeboard im WaWaCo?

Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer WaWaCo-Seite.

Was kostet die Kinderanimation und für wen ist sie geeignet?

Für Kinder, die von ihren Eltern begleitet und beaufsichtigt werden, ist der KIDZ Club kostenfrei.
Für Kinder, deren Aufsicht durch unsere Animateure übernommen wird, ist der KIDZ Club kostenpflichtig (pro Stunde und Kind 2,00 €).

Was kostet Kegeln bzw. Bowlen im Heimspiel?

Aktuelle Preise finden Sie hier.

Reservierung bitte unter: 04361 55 2795

Kann man Fahrräder, Kinderfahrräder und Helme ausleihen und was kostet das?

Fahrrad- und Kinderfahrrad-Verleih ist möglich. Fahrradhelme stellen wir ebenfalls zur Verfügung.
Aktuelle Preise finden Sie hier.

Gibt es einen Supermarkt?

Auf dem Gelände befindet sich ein EDEKA-Supermarkt mit Bäckerei.

Die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Gibt es eine ärztliche Versorgung?

Bitte wenden Sie sich an:

Herr Dr. med. Lutz Stöve
Oldenburg in Holstein
Schleswig-Holstein

Schauenburger Str. 13
23758 Oldenburg in Holstein
Telefon: 04361 4005

TV und Infotainment

Unser internes Wochenprogramm finden Sie auf Kanal 17/18
Informieren Sie sich auch auf unserem TV-Infochannel!
Unser Inhouse-Video finden Sie auf unserem Youtube-Channel: www.youtube.de/weissenhaeuserstrand

Gibt es eine Poststation am Weissenhäuser Strand?

Ja, bitte kommen Sie zur Versendung Ihrer Post an unsere Poststation an der Information / Check-in.

Karten, Briefe, Pakete und Koffer können direkt an die Poststation am Weissenhäuser Strand versendet werden. Nutzen Sie dazu die folgende Lieferadresse:

Familie Mustermann
Postfiliale 595
Seestr. 1
23758 Wangels

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