Dansk

Bestil jeres ophold online

0
0
0
0
 
Bestil jeres ophold online

Service & Info

Service & Info

Service & Info

Service & Info

COVID-19 Corona Update

SÅ ER DER FERIE I SIGTE!

Moin-Moin! Kære Weissenhäuser Strand ferievenner og gæster!

Fra mandag 18. maj 2020 vil Weissenhäuser Strand igen summe af energi, optimisme og forventningens glæde. Nu er det nemlig helt officielt: Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand åbner igen!

Vi beklager, at det ikke lige med det samme får betydning for vores mange danske gæster, men vi håber, at I også inden længe kan besøge os. Der er intensive kontakter mellem de tyske og danske myndigheder vedr. åbning af grænsen mellem de to lande. Vi kender ingen datoer – endnu. Så snart vi ved det, bliver I blandt de første, der får det at vide.

Men nu bliver det altså efter 2 laaaaaange måneder igen muligt at få stillet udlængslen og holde en kort eller lang, men i hvert fald velfortjent ferie på Weissenhäuser Strand. Så nu kan I igen tænke på sommer, solskin og frisk havluft, når I tænker Weissenhäuser Strand.

Det er dog fortsat en afgørende forudsætning for genåbningen, at vi iværksætter og sikrer overholdelse af en række bestemte og anderledes regler og betingelser.

Først og fremmest er det vigtigt, at regler og standarder for hygiejne bliver nøje overholdt. Det er vi meget opmærksomme på! Den nye situation betyder derfor, at vi fra mandag 18. maj foretager en række praktiske justeringer flere steder i ferieparken og indfører en række regler for adfærd. Alt sammen for at sikre, at vi kan tilbyde vores gæster en afslappende og hyggelige ferier med størst mulig hygiejne.

Det får bl.a. betydning for flere af vores attraktioner og services:

  • Dschungelland åbner delvist med særlige adgangsregler
  • De fleste af vores restauranter, caféer og barer åbner med med begrænset service
  • Vores EDEKA supermarked åbner, men udbuddet af varer kan endnu være begrænset i den første tid

Sundhedsmyndigheder i Slesvig-Holsten har i dag, 18.maj 2020, udstedt forordning om, at alle svømmehaller, friluftsbade og badelande skal forblive lukkede frem til og med søndag 7. juni 2020. Dette gælder også vores Subtropisches Badeparadise og Dünenbad på ****Strandhotel.

I kan se den aktuelle gen-åbningsplan for vores restauranter, caféer og barer samt attraktioner her. De særlige regler for genåbningen af Dschungelland og åbningstider kan I se her. Når der kommer ændringer, vil oversigterne selvfølgelig blive opdateret.

Vi skal henlede jeres opmærksomhed på, at de særligt indførte hygiejne-regler, der gælder i Tyskland og Danmark, IKKE nødvendigvis er de samme. F.eks. har alle i Tyskland, uanset hjemsted og land, indtil videre pligt til at bære mund-næse beskyttelse på alle offentlige indendørs områder, hvor der mulighed for kontakt med andre mennesker. Det gælder f.eks. også på alle indendørs områder og i alle restauranter o.l. på Weissenhäuser Strand. Vi skal derfor bede jer medbringe personlige værnemidler som mund-næse beskyttelsesbind og desinfektionsmidler (sprit og sæbe) til personligt brug ved jeres besøg i Ferien- & Freizeitspark Weissenhäuser Strand.

Vi vil selvfølgelig løbende informere om genåbningen af Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand via vores hjemmeside www.weissenhaeuserstrand.dk og vores forskellige sociale medie kanaler, ikke mindst vores danske Facebook side, Weissenhäuser Strand – på dansk. På vores dansksprogede medier vil vi selvfølgelig har særlg fokus på konsekvenserne for vores danske gæster.

Vi takker alle for jeres forståelse og tillid i disse omskiftelige og udfordrende tider; nu bliver de trods alt lysere! Vi har savnet vores gæster i alt for lang tid! Vi hilser derfor alle varmt velkommen tilbage til Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand, og ønsker jer rigtig god ferie i den friske luft ved Østersøen.

Pas fortsat godt på jer selv

Medarbejdere og direktion

Weissenhäuser Strand

Søndag 17. maj 2020

Ankomst-information COVID-19 pandemi

FERIE I SIGTE! Ankomst-information

gældende fra og med mandag 18. maj 2020

Den seneste lempelse af den gældende forordning i Slesvig-Holsten om indsats mod den aktuelle Corona-smittefare har gjort det muligt for os igen at åbne for ophold i vores ferielejligheder, feriehuse og ****Strandhotel.

Vi har også fået lov til at åbne vores restauranter, caféer og barer og vores indendørs sportsaktiviteter. De udendørs aktiviteter har været åbnet siden 6. maj. Konkrete informationer om, hvordan åbning af Subtropisches Badeparadies (vores badeland), Dschungelland og Dünenbad på ****Strandhotel vil forløbe, følger snarest muliigt.

Det er en afgørende forudsætning for genåbningen, at vi iværksætter og sikrer overholdelse af en række bestemte regler og betingelser, som vi på nuværende tidspunkt ikke kender i detaljer.

Vi vil selvfølgelig informere vores gæster og offentligheden om alle detaljer vedr. genåbningen af Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand via vores hjemmeside www.weissenhaeuserstrand.dk og vores forskellige sociale medie kanaler, ikke mindst vores danske Facebook side, Weissenhäuser Strand – på dansk.

I bestræbelserne på at sikre vores gæster et så behageligt og afslappet ophold hos os som overhovedet muligt i disse ekstraordinære tider beder vi jer orientere jer grundigt i de nedenstående informationer, og nøje følge de angivne regler.

Vi hilser alle varmt velkommen tilbage til Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand, og ønsker jer rigtig god ferie i den friske luft ved Østersøen.

Husk at medbringe

  • Personlige værnemidler som mund-næse beskyttelsesbind og desinfektionsmidler (sprit og sæbe) til personligt brug

I har pligt til, at

  • Bære mund-næse beskyttelse på alle offentlige områder, hvor der mulighed for kontakt med andre mennesker.
  • Overholde alle generelt gældende forholdsregler
  • Holde afstand på 1,5 m. til alle andre personer udenfor jeres egen husstand

Ankomst

  • Det er kun tilladt for én person pr. familie at henvende sig i receptionen for at melde jeres ankomst og afhente nøgle / nøglekort. Vi anmoder om, at kontakt til vores medarbejdere ved skranken bliver så kortvarig som muligt.
  • Skulle I blive nødsaget til at vente, vil vi ha’ 4 beskyttede skranker åbne for ekspedition. Vi beder jer følge markeringerne på gulvet, og holde den angivne afstand.
  • Vores Quick Check In vil desværre fortsat være lukket.

Feriebolig / hotelværelse

  • Den bestilte feriebolig / hotelværelse er før ankomst rengjort og luftet godt ud; alle kontaktpunkter er blevet desinficieret. Alle vores rengørings- og klargøringsmedarbejdere bærer maske og handsker.
  • Det påhviler alle gæster at følge alle øvrige forholdsregler under opholdet i ferieboligen / hotelværelset.

I øvrigt

  • Alle Weissenhäuser Strand medarbejdere er berettiget til at henlede jeres opmærksomhed på overholdelsen af de skiltede forholdsregler.
  • Alle relevante informationer kan allerede før ankomst findes på vores hjemmesider og hos evt. rejseudbydere.
  • Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at I kan afbestile eller gratis flytte jeres ophold til et senere tidspunkt, hvis I ikke kan acceptere de gældende regler. Vores gældende afbestillingsregler findes vedhæftet eller kan findes online.
  • Vi gør ligeledes opmærksom på, at vi ikke yder prisnedsættelse på grund af forholdsreglerne.

Mange tak for jeres forståelse. Vi ser frem til at byde jer varmt velkommen.

Personale og ledelse i Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand!

Download PDF: Ankomst-information COVID-19 pandemi

ffentliggjort: 20. maj 2020
Der tages forbehold for evt. ændringer.

Bestilling af Scandlines færgebillet

Kommer I fra det østlige Danmark, kan I nemt og hurtigt benytte et særligt Weissenhäuser Strand link til at bestille færgebillet hos Scandlines. Klik her for at bestillle jeres Scandlines færgebillet eller indtast linket www.bit.ly/2UwWH8E i browseren. Vi gør opmærksom på, at Scandlines pr. 05.01.2020 desværre ikke længere tilbyder billetter med særlige rabatter til vores gæster.

Weissenhäuser Strand henviser udelukkende gæster til køb hos Scandlines via de ovenstående links, og påtager sig intet ansvar i forbindelse med evt. køb. Vi modtager en mindre henvisnings-provision pr. bestilt billet hos Scandlines via linket.

Hvornår kan vi ankomme - og hvornår skal vi tage hjem?

Lejligheder og huse:

  • I kan ankomme fra kl. 08.00; jeres lejlighed eller hus er garanteret klar til indflytning kl. 17.00. Ved indcheckning før kl. 17.00 vil I blive bedt om et mobiltelf.nr., og vil derefter modtage en SMS, når boligen er klar til indflytning. I kan benytte alle ferieparkens attraktioner og fritidsfaciliteter hele dagen, før I overtager ferieboligen.
  • I skal forlade ferieboligen og aflevere nøglekort / nøgle senest kl. 10.00 på afrejsedagen, men I kan benytte ferieparkens attraktioner og fritidsfaciliteter hele dagen efter udcheckning

****Strandhotel:

  • Hotelværelser er klar til benyttelse fra kl. 15.00 på ankomstdagen.
  • Hotelværelser skal forlades senest kl. 11.00 på afrejsedagen.

I kan benytte attraktioner og fritidsfaciliteter på Weissenhäuser Strand på ankomstdagen før indflytning og på afrejsedagen efter fraflytning udcheckning. Før overtagelse af værelset og efter check ud tilbyder vi opbevaring af bagage i hotellets aflåste bagagerum.

Hvornår har receptionerne åbent?

Ferieparken:

  • Fredag - lørdag kl. 08.00 - 19.00*
  • Søndag - torsdag kl. 08.00 - 19.00*

* Ved behov, f.eks. mange ankommende gæster, holder receptionen længere åben. Ved ankomst efter kl. 19.00 sker check in i den døgnåbne reception på Strandhotel.

****Strandhotel:

  • Døgnet rundt på alle dage

Hvor kan vi henvende os, hvis ferieparkens reception er lukket, når vi ankommer?

I så fald kan I altid afhente jeres nøgle i den døgn-bemandede reception på ****Strandhotel. Der er indkørsel til Strandhotel i ferieparkens vestre ende.

I nødstilfælde kan I kontakte vores centrale og døgnåbne omstilling på tlf. +49 4361 2777

Hvordan kan vi betale?

På Weissenhäuser Strand kan I betale med Euro i kontanter, med de gængse internationale kredit-/debetkort (Eurocard, Mastercard og Visacard). Det er også muligt at betale med Smartphone (se særligt afsnit).

Der findes også en kontant-automat til tyske og internationale kredit-/debetkort på Dorf Platz.

Vi gør opmærksom på, at I IKKE kan betale med danske kroner i kontanter eller med Dankort på Weissenhäuser Strand, ligesom I heller ikke kan anvende American Express Card.

Mobil betaling med Smartphone

På Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand er det nu muligt at benytte mobil betaling med Smartphones.

  • For at kunne betale med Smartphone er det nødvendigt at have tilknyttet et kredit-/debetkort til Smartphone'n eller ha' et mobiltelefon-abonnement og have den nødvendige app installeret  på Smartphone'n (f.eks. Apple Pay eller Google Pay).
  • Har I Smartphone med Near-Field-Communication funktion, forkortet NFC, behøver I bare holde Smartphone'n får centimeter over betalingsterminalen ved kassen for at gennemføre betalingen.
  • Brug af en række andre betalingsudbydere kræver, at I indscanner den viste QR kode på terminalen ved kassen for at kunne gennemføre betalingen. Eller I har en betalings QR kode på jeres Smartphone, der kan scannes ind af vort servicepersonale.

Har I spørgsmål, er I velkommen til at henvende jer til personalet.

Hvad koster det at parkere?

Vores feriegæster kan frit parkere i de afmærkede parkeringsarealer under hele opholdet. I behøver ikke bilen til transport i ferieparken under jeres ophold.

1-dags gæster kan parkere på de afmærkede parkeringspladser bag afspærringerne på sydsiden af hovedvejen. Det koster 2 € pr. dag at parkere. Udkørselsbilletter kan købes i alle restauranter, attraktioner og i Informationen i receptionsbygningen.

Hvad koster transport / transfer mellem stationen i Oldenburg og Weissenhäuser Strand - og modsat?

Transport koster ca. 5,- € pr. person (over 4 år). Bagagen medtages selvfølgelig gratis. Transport fra stationen skal bestilles i forbindelse med bestilling af opholdet, mens transport til stationen skal bestilles i receptionen senest kl. 14.00 dagen før.

Er linned og håndklæder inkluderet i opholdet i ferieboliger?

Ja, i prisen indgår altid linned og mindre håndklæder samt viskestykker. Der bør medbringes badehåndklæder til brug i Subtropisches Badeparadies, Dünenbad og på stranden.

Skift af sengetøj ved ophold i ferielejligheder og -huse koster 9,00 € pr. person. Frisk sengetøj afhentes og betales i vores "Gäste Service" i "An der Düne" bygningen / i "Service Point" på Dorfplatz. Ved ophold på 14 dage eller mere skiftes sengetøjet 1 gang under opholdet.

Hvornår skiftes der håndklæder og sengetøj på ****Strandhotel?

Der skiftes om nødvendigt håndklæder hver dag ved rengøring og sengetøj hver 4. dag.

Er der trådløst internet?

Ja, vi har trådløst netværk i alle ferielejligheder og feriehuse og på alle værelser på Strandhotel, i hotellets lobby, i Subtropisches Badeparadies, i Dschungelland, i WaWaCo (vores vandskipark), i Dünengalerie, i alle restauranter og i vores receptioner. Enkel adgang til netværket fås ved at indtaste gæstens navn (anført på reservationsbekræftelsen) og boligens nr.

Er forbrug af strøm, varme og vand samt slutrengøring inkluderet i prisen?

Ja, altid.

Findes der ovn og opvaskemaskine i ferieboligens køkken?

Vi tilbyder bageovn og opvaskemaskine inkluderet i prisen ved ophold i vores nyeste lejligheder, de 2-vær. "Am Wald" og de 3-vær. "An der Düne".

I lejligheder af typerne:

er det muligt at bestille "PLUS PAKET" med nyrenoveret køkken, moderne bageovn, opvaskemaskine og et ekstra fladskærms-TV i soveværelset. "Plus Pakke" bestilles særskilt som ekstra service efter bestilling af ferieboligen.

I alle øvrige ferieboliger findes mikrobølgeovn.

Service, køkkengrej og andet udstyr i ferieboliger

Er det tilladt at grille i eller ved ferieboligerne?

Nej, af sikkerhedshensyn er det ikke tilladt at grille hverken inde i ferielejligheder og feriehuse, udenfor på balkoner og terrasser eller på øvrige åbne arealer.

Sikkerhedsgodkendte grill-pladser kan lejes ved henvendelse i cykeludlejningen.

Babysenge, høje stole og udstyr til babyer

  • Høje babystole og baby-badekar stilles gratis til rådighed. Babystole kan bestilles sammen med ferieboligen. Babystole og babybadekar kan også lånes ved henvendelse i vores "Gästeservice" i "An der Düne" bygningen / i "Service Point" på Dorfplatz.
  • Babysenge skal bestilles som ekstra service ved bestilling af ferieboligen. En babyseng koster 31,00 kr. / 4 € pr. nat
  • I vores "Gästeservice" / "Service Point" kan I mod betaling af et mindre depositum også låne baby-alarm, sengerande og andet baby-udstyr.

Er det muligt at tilslutte Playstation eller andre spilkonsoler til fjernsynet?

Nej, det er desværre ikke muligt.

Hvad koster adgang til Dünenbad?

For gæster på ****Strandhotel er brug af Dünenbad gratis.

Aktuelle rabatterede entrépriser for gæster i ferielejligheder og feriehuse kan I se her.

Hvordan kan vi reservere tid til massage o.l.?

I kan kontakte vores wellness-afdeling i Dünenbad (personlig betjening i receptionen i åbningstiden), på telf. +49 4361 55 2775 eller på e-mail til wellness@weissenhaeusersrand.de.

Hvornår har Subtropisches Badeparadies og Abenteuer Dschungelland åbent?

Subtropisches Badeparadies: Hver dag kl. 09.30 – kl. 20.30 (indgangen lukker kl. 19.00). I kan se de dags-aktuelle åbningstider her.

Abenteuer Dschungelland: Hver dag kl. 10.00 – kl. 22.00. I kan se de dags-aktuelle åbningstider her.

Ret til ændringer forbeholdes.

Hvad koster entréen til Dschungelland for feriegæster?

I kan se vores aktuelle entrépriser til Dschungelland her.

Husk, at børn under 4 år har altid gratis entré.

Hvad koster børne-aktiviteterne i Kidz Club og hvilken aldersgruppe er de velegnet til?

De forskellige børne-aktiviteter henvender sig til børn over 4 år. Kidz Club er gratis for alle børn, der er ledsaget af voksne, der har opsyn med børnene. For ikke ledsagede børn, der er under opsyn af personalet i Kidz Club, betales 2,00 Euro pr. barn pr. 1 times deltagelse.

Hvad koster det at bowle eller spille kegler i "Heimspiel"?

I kan se de aktuelle priser pr. time / 2 timer her.

Baner kan reserveres ved henvendelse ved skranken i "Heimspiel" eller på tlf +49 4361 55 2795.

Kan vi leje cykler, børnecykler og cykelhjelme, og hvad koster det?

Ja, i "Blockhaus" mellem Dschungelland og Galaria kan I leje cykler og børnecykler i 4 timer, 1 hel dag eller 1 hel uge. Cykelhjelme udlejes kun til børn; til gengæld er det gratis.

I kan se de aktuelle priser her.

Findes der indkøbsmuligheder på Weissenhäuser Strand?

Ja, på "Dorf Platz" ("Landsbytorvet") findes "Jens Markt"; et velassorteret Edeka supermarked med egen bager. Hos bageren kan I bestille morgenbrød dagen før, så I blot skal afhente det næste morgen. I kan se åbningstider her.

"Jens Markt" har også et udvalg af allergiker- og laktosefrie produkter. I de nærliggende byer, Oldenburg, Heiligenhafen og Lütjenburg findes en række supermarkeder.

Er der en læge-praksis på Weissenhäuser Strand?

Nej, vi har ikke egen læge på Weissenhäuser Strand, men vores gæster er om nødvendigt velkommen til at kontakte:

Dr. med. Lutz Stöve
Schauenburger Str. 13
D-23758 Oldenburg in Holstein
Telefon: +49 04361 4005

Oldenburg er nærmeste større by, ca. 6 km væk.

TV og Infotainment

  • Vores interne ugeprogram kan altid ses på kanal 17/18
  • Læs mere om brug af TV på vores TV-Info kanal. I vores TV-netværk tilbyder vi bl.a. 6 danske kanaler.
  • I kan se film om Weissenhäuser Strand på vores Youtube kanal: www.youtube.de/weissenhaeuserstrand

Kan vi sende eller modtage post på Weissenhäuser Strand?

Ja, post til forsendelse, f.eks. et godt gammeldags postkort, kan afleveres til forsendelse i vores hovedreception / Check-in.

Ønsker I at modtage kort, breve, pakker e.l. under jeres ophold hos os, kan det sendes direkte til Weissenhäuser Strand. I kan benytte følgende modtager-adresse:

Familien xx xx
Postfiliale 595
Seestr. 1
D-23758 Wangels

Deutschland

Hvad er Quick Check-In? Og hvordan tilmelder vi os?

Det handler om at spare tid. Vores tid, men mest af alt vores gæsters tid. Med vores Quick Check-In kan ferien ganske enkelt begynde tidligere. 
I kan læse alt om Quick Check-In og hvordan I tilmelder jer her.

 

Findes der også hotelservice for gæster i feriebolig?

Ja, vores gæster i ferieboliger kan tilkøbe hotelservice. Hotelservice bestilles og betales efter ankomst ved henvendelse i "Gästeservice" i "An der Düne" bygningen / i "Service Point" på Dorfplatz.

Med vores hotelservice i ferieboliger får I en lettere rengøring, der omfatter toiletter og bad, tømning af skraldespande, afstøvning af tomme flader, redning af senge, rengøring af gulvet og skift af håndklæder (husk at lægge dem på gulvet).

Pris: 15,00 € pr. gang.

Er rygning tilladt i og omkring ferieboligerne?

Nej, det er ikke tilladt at ryge indenfor, på balkonen eller på terrassen i vores ferielejligheder og feriehuse.

I fald vi konstaterer, at der er blevet røget i områder, hvor rygning ikke er tilladt, forbeholder vi os ret til at fakturere lejeren af ferieboligen for evt. ekstra rengøring.

Kan vi tilkøbe morgenbuffet eller halvpension, når vi bor i ferielejlighed eller feriehus?

Ja, det er muligt for alle gæster i vores ferieboliger på forhånd at tilkøbe morgenbuffet eller halvpension (morgenbuffet og aftenbuffet) i Restaurant Möwenbräu til hele ferien. Alle aktuelle informationer og pris-oplysninger finder I her.

Morgenbuffet og aftenbuffet kan også tilkøbes på dagsbasis ved henvendelse i restauranten. I så fald betales i Euro ved indgangen.

Morgenbuffet serveres kl. 07.00 - 11.00.
Aftenbuffet serveres kl. 18.00 - 21.00.

Hvad koster entré til Subtropische Badeparadies for feriegæster?

I kan se vores aktuelle entrépriser til Subtropisches Badeparadies her.

Husk, at børn under 4 år altid har gratis adgang.

Hvad koster det at benytte WaWaCo, vores wakeboard- og vandskicenter?

Alle aktuelle priser på aktiviteter i WaWaCo kan I finde her.

Findes der et møntvaskeri?

Ja, vi har et møntvaskeri på "Dorfplatz" ved Edeka supermarkedet. Møntvaskeriet har vaskemaskiner og tørretumblere.

Vi kan se, at den browser, der anvendes, er forældet. Browser er det stykke software, der anvendes for at benytte internettet.  For at kunne se alt indholdet og få det fulde udbytte af
vores hjemmeside, er det nødvendigt at opdatere browseren. Dette kan for de fleste browseres vedkommende gøres gratis, uden fare  og på dansk ved at klikke her: http://browsehappy.com.