Dansk

Bestil jeres ophold online

0
0
0
0
 
Bestil jeres ophold online

Service & Info

Service & Info

Service & Info

Service & Info

COVID-19 Corona Update

Kære ferievenner,

! er heldigvis fortsat velkommen på en dejlig og velfortjent ferie - kort eller lang - med masser af afslapning og sjove aktiviteter her hos os på Weissenhäuser Strand. Den aktuelle sundheds-situationen kræver dog fortsat, at vi opretholder en række bestemte regler og krav - og at I som gæster overholder disse.

For gæster fra Danmark gør vi særligt opmærksom på følgende:

De tyske sundhedsmyndigheder har p.t indført særlige indrejseregler for borgere, bosat i Region Hovedstaden (Københavns-området, Nordsjælland og Bornholm). Region Hovedstaden er p.t. af de tyske sundhedsmyndigheder defineret som "corona risiko-område". I forlængelse af de indførte regler er borgere fra Region Hovedstaden, der rejser ind i Tyskland, underlagt krav om 14 dages karantæne. Karantænen kan dog ophæves, hvis COVID-19 tests, udført efter 5 og 10 dages karantæne, ikke udviser tegn på smitte.

Der er p.t. ikke indrejse-restriktioner for borgere, bosat udenfor Region Hovedstaden.

Vær venligst opmærksom på, at alle gæster skal i alle offentlige indendørs områder og lokaler bære mund- og næsebeskyttelse i form af mundbind eller maske. Det er ikke tilladt at bære ansigts- eller hage-/kindvisirer, da disse ikke anses for at yde den nødvendige beskyttelse.

I kan læse alle gældende informationer og forordninger  fra delstaten Slesvig-Holsten vedr. de aktuelle indrejse-bestemmelser her:
https://www.schleswig-holstein.de/DE/Landesregierung/VIII/_startseite/Artikel_2020/_Informationen_Urlauber/teaser_informationen_urlauber.html. (på tysk)

Vi beder alle gæster om på egen hånd at informere sig hos de relevante lokale myndigheder, om deres permanente bopæl på tidspunktet for evt. rejse til Weissenhäuser Strand eventuelt skulle ligge i et såkaldt ”corona risiko-område”. Vi har hver dag fra kl. 11.00 tilgang til de seneste eventuelle opdateringer fra myndighederne. Informationerne her på hjemmesiden vil løbende blive opdateret med evt. ændringer.

Gæster, der i forlængelse af indrejse-restriktionerne ønsker at ændre eller afbestille deres ophold, kan kontakte vores reservationsafdeling via mail info@weissenhaeuserstrand.de eller via vores danske Facebook-side, Weissenhäuser Strand – på dansk. Reservationsnummer bedes oplyst ved alle henvendelser. For alle andre gæster, der evt. ønsker at afbestille, henvises til vores generelle afbestillingsregler i § 6 i vores handelsbetingelser, som findes her: https://www.weissenhaeuserstrand.de/dk/handelsbetingelser/. Vi gør  opmærksom på, at det er muligt omkostningsfrit at flytte bestilte ophold.

Yderligere informationer om vores tiltag i forbindelse med COVID-19 pandemien kan læses her.

Vi takker for jeres forståelse og fortsat trofaste tillid i disse omskiftelige og udfordrende tider. Vi ser frem til at byde jer velkommen i Ferien & Freizeitpark Weissenhäuser Strand!

Pas fortsat godt på jer selv!

Personale og direktion på Weissenhäuser Strand

23. oktober 2020

Ankomst-information COVID-19 pandemi

Så er der ferie i sigte! Ankomst-Information

Gældende fra 9. juli 2020

Nu er det slut med at vente! Det gældende regelsæt fra myndighederne i Slesvig-Holsten giver os mulighed for igen fuldstændig at åbne vores ferie- & fritidspark og ****Strandhotel samt langt de fleste af vores inden- og udendørs attraktioner og aktiviteter.

Genåbningen kræver dog, at vi gennemfører en række bestemte regler og restriktioner

I Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand tager vi kravene til hygiejnestandard meget alvorligt. Derfor har vi også på grundlag af myndighedernes generelle regler opstillet en række krav og regler, der kan sikre vores gæster et afslappet og behageligt ophold med størst mulig sikkerhed og beskyttelse.

Netop for at sikre jer en så behagelig og sikker ferie som muligt hos os i disse usædvanlige tider, vil vi bede jer orientere jer grundigt i de nedenstående informationer og omhyggeligt overholde de anviste regler.

Husk selv at medbringe

  • Personlig beskyttelse som f.eks. mund-næse beskyttelse (lovbestemt i Tyskland for personer over 6 år).
  • Desinfektionsmidler til eget personlig brug, f.eks. håndsprit.

Under ferien hos os har I pligt til følgende

  • I alle offentlige indendørs områder og lokaler at bære mund- og næsebeskyttelse i form af mundbind eller maske. Det er ikke tilladt at bære ansigts- eller hage-/kindvisirer, da disse ikke anses for at yde den nødvendige beskyttelse.
  • Overholde alle angivne forholdsregler
  • Overholde gældende afstands-krav: Minimum 1,5 m. til personer udenfor egen husstand.

Ankomst

  • Det er kun tilladt for én person pr. familie at henvende sig i receptionen for at melde jeres ankomst og afhente nøgle / nøglekort. Vi anmoder om, at kontakt til vores medarbejdere ved skranken bliver så kortvarig som muligt.
  • Skulle I blive nødsaget til at vente, vil vi ha’ 4 beskyttede skranker åbne for ekspedition. Vi beder jer følge markeringerne på gulvet, og holde den angivne afstand.
  • Vores Quick Check In ved hovedreceptionen vil desværre fortsat være lukket

Feriebolig / hotelværelse

  • Den bestilte feriebolig / hotelværelse har fået alle kontaktpunkter desinficeret før ankomst, og der er blevet luftet godt ud. Alle vores rengørings- og klargøringsmedarbejdere bærer maske og handsker.
  • Det påhviler alle gæster at følge alle øvrige forholds- og hygiejneregler under opholdet i ferieboligen / hotelværelset.

I øvrigt

  • Alle Weissenhäuser Strand medarbejdere er berettiget til at henlede jeres opmærksomhed på overholdelsen af de skiltede forholdsregler under jeres ophold.
  • Alle relevante informationer kan allerede før ankomst findes på vores hjemmesider.
  • Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at I kan afbestille eller gratis flytte jeres ophold til et senere tidspunkt, hvis I ikke kan acceptere de gældende regler. Vores gældende afbestillingsregler findes online på vores hjemmesider.
  • Vi gør ligeledes opmærksom på, at vi ikke yder prisnedsættelse på grund af forholdsreglerne.

Andre vigtige informationer om vores genåbnede attraktioner og ferieparken generelt

  • Dschungelland er åben
  • Alle restauranter, caféer og barer er åbne.
  • Dünenbad i ****Strandhotel er åben.
  • Subtropisches Badeparadies er åben
  • EDEKA supermarkedet er åben.

Vi ønsker jer god tur herned og håber, I får et sjovt og hyggeligt ophold hos os.

Mange tak for jeres forståelse.

Her kan I downloade PDF: Ankomst-information COVID-19 pandemi

Personale og direktion i Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand!

Udarbejdet: 09.07.2020

Vi tager forbehold for evt. ændringer

Kan vi rejse til Weissenhäuser Strand, hvis vi er raske, men bor i et COVID-19 risiko-område?

Vi henviser til gældende forskrifter og regler, der kan læses samlet her (på tysk).

Vi gør opmærksom på, at de tyske sundhedsmyndigheder pr. 23. sept. 2020 og indtil videre har indført særlige indrejseregler for borgere, bosat i Region Hovedstaden (Københavns-området, Nordsjælland og Bornholm). I forlængelse af disse regler er borgere fra Region Hovedstaden, der rejser ind i Tyskland, underlagt krav om 14 dages karantæne. Gæster, der i forlængelse af de nye indrejse-restriktioner, ønsker at ændre eller afbestille deres ophold, kan kontakte vores reservationsafdeling via mail info@weissenhaeuserstrand.de eller via vores danske Facebook-side, Weissenhäuser Strand – på dansk.

Bestilling af Scandlines færgebillet

Kommer I fra det østlige Danmark, kan I nemt og hurtigt benytte et særligt Weissenhäuser Strand link til at bestille færgebillet hos Scandlines. Klik her for at bestillle jeres Scandlines færgebillet eller indtast linket www.bit.ly/2UwWH8E i browseren. Vi gør opmærksom på, at Scandlines pr. 05.01.2020 desværre ikke længere tilbyder billetter med særlige rabatter til vores gæster.

Weissenhäuser Strand henviser udelukkende gæster til køb hos Scandlines via de ovenstående links, og påtager sig intet ansvar i forbindelse med evt. køb. Vi modtager en mindre henvisnings-provision pr. bestilt billet hos Scandlines via linket.

Hvad er Quick Check-In? Og hvordan tilmelder vi os?

Det handler om at spare tid. Vores tid, men mest af alt vores gæsters tid. Med vores Quick Check-In kan ferien ganske enkelt begynde tidligere. 
I kan læse alt om Quick Check-In og om hvordan I tilmelder jer her.

Hvornår kan vi ankomme - og hvornår skal vi tage hjem?

Lejligheder og huse:

  • I kan ankomme fra kl. 08.00; jeres lejlighed eller hus er garanteret klar til indflytning kl. 17.00. Ved indcheckning før kl. 17.00 vil I blive bedt om et mobiltelf.nr., og vil derefter modtage en SMS, når boligen er klar til indflytning. I kan benytte alle ferieparkens attraktioner og fritidsfaciliteter hele dagen, før I overtager ferieboligen.
  • I skal forlade ferieboligen og aflevere nøglekort / nøgle senest kl. 10.00 på afrejsedagen, men I kan benytte ferieparkens attraktioner og fritidsfaciliteter hele dagen efter udcheckning

****Strandhotel:

  • Hotelværelser er klar til benyttelse fra kl. 15.00 på ankomstdagen.
  • Hotelværelser skal forlades senest kl. 11.00 på afrejsedagen.

I kan benytte attraktioner og fritidsfaciliteter på Weissenhäuser Strand på ankomstdagen før indflytning og på afrejsedagen efter udcheckning. Før overtagelse af værelset og efter check ud tilbyder vi opbevaring af bagage i hotellets aflåste bagagerum.

Hvornår har receptionerne åbent?

Ferieparken:

  • Fredag - lørdag kl. 08.00 - 19.00*
  • Søndag - torsdag kl. 08.00 - 19.00*

* Ved behov, f.eks. mange ankommende gæster, holder receptionen længere åben. Ved ankomst efter kl. 19.00 sker check in i den døgnåbne reception på Strandhotel.

****Strandhotel:

  • Døgnet rundt på alle dage

Hvor kan vi henvende os, hvis ferieparkens reception er lukket, når vi ankommer?

I så fald kan I altid afhente jeres nøgle i den døgn-bemandede reception på ****Strandhotel. Der er indkørsel til Strandhotel i ferieparkens vestre ende.

I nødstilfælde kan I kontakte vores centrale og døgnåbne omstilling på tlf. +49 4361 2777

Hvordan kan vi betale?

På Weissenhäuser Strand kan I betale med Euro i kontanter, med de gængse internationale kredit-/debetkort (Eurocard, Mastercard og Visacard). Det er også muligt at betale med Smartphone (se særligt afsnit).

Der findes også en kontant-automat til tyske og internationale kredit-/debetkort på Dorf Platz.

Vi gør opmærksom på, at I IKKE kan betale med danske kroner i kontanter eller med Dankort på Weissenhäuser Strand, ligesom I heller ikke kan anvende American Express Card.

Mobil betaling med Smartphone

På Ferien- & Freizeitpark Weissenhäuser Strand er det nu muligt at benytte mobil betaling med Smartphones.

  • For at kunne betale med Smartphone er det nødvendigt at have tilknyttet et kredit-/debetkort til Smartphone'n eller ha' et mobiltelefon-abonnement og have den nødvendige app installeret  på Smartphone'n (f.eks. Apple Pay eller Google Pay).
  • Har I Smartphone med Near-Field-Communication funktion, forkortet NFC, behøver I bare holde Smartphone'n får centimeter over betalingsterminalen ved kassen for at gennemføre betalingen.
  • Brug af en række andre betalingsudbydere kræver, at I indscanner den viste QR kode på terminalen ved kassen for at kunne gennemføre betalingen. Eller I har en betalings QR kode på jeres Smartphone, der kan scannes ind af vort servicepersonale.

Har I spørgsmål, er I velkommen til at henvende jer til personalet.

Hvad koster det at parkere?

Vores feriegæster kan frit parkere i de afmærkede parkeringsarealer under hele opholdet. I behøver ikke bilen til transport i ferieparken under jeres ophold.

1-dags gæster kan parkere på de afmærkede parkeringspladser bag afspærringerne på sydsiden af hovedvejen. Det koster 2 € pr. dag at parkere. Udkørselsbilletter kan købes i alle restauranter, attraktioner og i Informationen i receptionsbygningen.

Hvad koster transport / transfer mellem stationen i Oldenburg og Weissenhäuser Strand - og modsat?

Transport koster ca. 5,- € pr. person (over 4 år). Bagagen medtages selvfølgelig gratis. Transport fra stationen skal bestilles i forbindelse med bestilling af opholdet, mens transport til stationen skal bestilles i receptionen senest kl. 14.00 dagen før.

Er linned og håndklæder inkluderet i opholdet i ferieboliger?

Ja, i prisen indgår altid linned og mindre håndklæder samt viskestykker. Der bør medbringes badehåndklæder til brug i Subtropisches Badeparadies, Dünenbad og på stranden.

Skift af sengetøj ved ophold i ferielejligheder og -huse koster 9,00 € pr. person. Frisk sengetøj afhentes og betales i vores "Service Point" på Dorfplatz. Ved ophold på 14 dage eller mere skiftes sengetøjet 1 gang under opholdet.

Hvornår skiftes der håndklæder og sengetøj på ****Strandhotel?

Der skiftes om nødvendigt håndklæder hver dag ved rengøring og sengetøj hver 4. dag.

Findes der også hotelservice for gæster i ferieboliger?

Ja, vores gæster i ferieboliger kan tilkøbe hotelservice. Hotelservice bestilles og betales efter ankomst ved henvendelse i "Service Point" på Dorfplatz.

Med vores hotelservice i ferieboliger får I en lettere rengøring, der omfatter toiletter og bad, tømning af skraldespande, afstøvning af tomme flader, redning af senge, rengøring af gulvet og skift af håndklæder (husk at lægge dem på gulvet).

Pris: 15,00 € pr. gang.

Hvor kan vi henvende os, hvis vi har spørgsmål eller brug for hjælp under opholdet?

Har I spørgsmål, brug for ekstra udstyr eller anden hjælp under opholdert, kan I altid kontakte vores Service Point på Dorfplatz. Vores Service Point personale hjælper gerne.

Service Point er åbent alle dage kl. 09.00 - 20.00.

Findes der et møntvaskeri?

Ja, vi har et møntvaskeri på "Dorfplatz" ved Edeka supermarkedet. Møntvaskeriet har vaskemaskiner, tørretumblere og strygejern /-bræt. 1 vask koster 2-3 € (alt efter type) og tørring i tørretumbler koster 1 € pr. tidsenhed (priser pr. 01.06.2020)

Er der trådløst internet?

Ja, vi har trådløst netværk i alle ferielejligheder og feriehuse og på alle værelser på Strandhotel, i hotellets lobby, i Subtropisches Badeparadies, i Dschungelland, i WaWaCo (vores vandskipark), i Dünengalerie, i alle restauranter og i vores receptioner. Kode med nem adgang til netværket udleveres sammen med gæste-ID ved check-in.

Er rygning tilladt i og omkring ferieboligerne?

Nej, det er ikke tilladt at ryge indenfor, på balkonen eller på terrassen i vores ferielejligheder og feriehuse.

I fald vi konstaterer, at der er blevet røget i områder, hvor rygning ikke er tilladt, forbeholder vi os ret til at fakturere lejeren af ferieboligen for evt. ekstra rengøring.

Er forbrug af strøm, varme og vand samt slutrengøring inkluderet i prisen?

Ja, altid.

Findes der ovn og opvaskemaskine i ferieboligens køkken?

Vi tilbyder bageovn og opvaskemaskine inkluderet i prisen ved ophold i vores nyeste lejligheder, de 2-vær. "Am Wald" og de 3-vær. "An der Düne".

I lejligheder af typerne:

er det muligt at bestille "PLUS PAKET" med nyrenoveret køkken, moderne bageovn, opvaskemaskine og et ekstra fladskærms-TV i soveværelset. "Plus Pakke" bestilles særskilt som ekstra service efter bestilling af ferieboligen.

I alle øvrige ferieboliger findes mikrobølgeovn.

Service, køkkengrej og andet udstyr i ferieboliger

Kan vi tilkøbe morgenbuffet eller halvpension, når vi bor i ferielejlighed eller feriehus?

Ja, det er muligt for alle gæster i vores ferieboliger på forhånd at tilkøbe morgenbuffet eller halvpension (morgenbuffet og aftenbuffet) i Restaurant Möwenbräu til hele ferien. Alle aktuelle informationer og pris-oplysninger finder I her.

Morgenbuffet og aftenbuffet kan også tilkøbes på dagsbasis ved henvendelse i restauranten. I så fald betales i Euro ved indgangen.

Morgenbuffet serveres kl. 07.00 - 11.00.
Aftenbuffet serveres kl. 18.00 - 21.00.

Er det tilladt at grille i eller ved ferieboligerne?

Nej, af sikkerhedshensyn er det ikke tilladt at grille hverken inde i ferielejligheder og feriehuse, udenfor på balkoner og terrasser eller på øvrige åbne arealer.

Sikkerhedsgodkendte grill-pladser kan lejes ved henvendelse i cykeludlejningen.

Kan vi leje / låne babysenge, høje stole og udstyr til babyer?

  • Høje babystole og baby-badekar stilles gratis til rådighed. Babystole kan bestilles sammen med ferieboligen. Babystole og babybadekar kan også lånes ved henvendelse i vores "Service Point" på Dorfplatz.
  • Babysenge skal bestilles som ekstra service ved bestilling af ferieboligen. En babyseng koster 31,00 kr. / 4 € pr. nat
  • I vores "Service Point" kan I mod betaling af et mindre depositum også leje baby-alarm, sengerande og andet baby-udstyr.

Er det muligt at tilslutte Playstation eller andre spilkonsoler til fjernsynet?

Nej, det er desværre ikke muligt.

Hvad koster adgang til Dünenbad?

For gæster på ****Strandhotel er brug af Dünenbad gratis.

Aktuelle rabatterede entrépriser for gæster i ferielejligheder og feriehuse kan I se her.

Hvordan kan vi reservere tid til massage o.l.?

I kan kontakte vores wellness-afdeling i Dünenbad (personlig betjening i receptionen i åbningstiden), på telf. +49 4361 55 2775 eller på e-mail til wellness@weissenhaeuserstrand.de

 

Hvornår har Subtropisches Badeparadies og Abenteuer Dschungelland åbent?

Subtropisches Badeparadies: Hver dag kl. 09.30 – kl. 20.30 (indgangen lukker kl. 19.00). I kan se de dags-aktuelle åbningstider her.

Abenteuer Dschungelland: Hver dag kl. 10.00 – kl. 22.00. I kan se de dags-aktuelle åbningstider her.

Ret til ændringer forbeholdes.

Hvad koster entréen til Dschungelland for feriegæster?

I kan se vores aktuelle entrépriser til Dschungelland her.

Husk, at børn under 4 år har altid gratis entré.

Hvad koster entré til Subtropisches Badeparadies for feriegæster?

I kan se vores aktuelle entrépriser til Subtropisches Badeparadies her.

Husk, at børn under 4 år altid har gratis adgang.

Gives der rabatter til handicappede gæster?

Handicappede ferie- og 1-dags-gæster betaler normal entré til Dschungelland og Subtropisches Badeparadies. Kørestolsbrugere betaler dog kun 5 € ved 1-dags besøg i Dschungelland

Mod forevisning af gyldigt officielt dansk "Ledsagekort" kan ihændehaveren gratis medtage en ledsager i Dschungelland og Subtropisches Badeparadies.

Hvad koster det at benytte WaWaCo, vores wakeboard- og vandskicenter?

Alle aktuelle priser på aktiviteter i WaWaCo kan I finde her.

Hvad koster børne-aktiviteterne i Kidz Club og hvilken aldersgruppe er de velegnet til?

De forskellige børne-aktiviteter henvender sig til børn over 4 år. Kidz Club er gratis for alle børn, der er ledsaget af voksne, der har opsyn med børnene. For ikke ledsagede børn, der er under opsyn af personalet i Kidz Club, betales 2,00 Euro pr. barn pr. 1 times deltagelse.

Hvad koster det at bowle eller spille kegler i "Heimspiel"?

I kan se de aktuelle priser pr. time / 2 timer her.

Baner kan reserveres ved henvendelse ved skranken i "Heimspiel" eller på tlf +49 4361 55 2795.

Kan vi leje cykler, børnecykler og cykelhjelme, og hvad koster det?

Ja, i "Blockhaus" mellem Dschungelland og Galaria kan I leje cykler og børnecykler i 4 timer, 1 hel dag eller 1 hel uge. Cykelhjelme udlejes kun til børn; til gengæld er det gratis.

I kan se de aktuelle priser her.

Findes der indkøbsmuligheder på Weissenhäuser Strand?

Ja, på "Dorf Platz" ("Landsbytorvet") findes "Jens Markt"; et velassorteret Edeka supermarked med egen bager. Hos bageren kan I bestille morgenbrød dagen før, så I blot skal afhente det næste morgen. I kan se åbningstider her.

"Jens Markt" har også et udvalg af allergiker- og laktosefrie produkter. I de nærliggende byer, Oldenburg, Heiligenhafen og Lütjenburg, findes en række supermarkeder.

Er der en læge-praksis på Weissenhäuser Strand?

Nej, vi har ikke egen læge på Weissenhäuser Strand, men vores gæster er om nødvendigt velkommen til at kontakte:

Dr. med. Lutz Stöve
Schauenburger Str. 13
D-23758 Oldenburg in Holstein
Telefon: +49 04361 4005

Oldenburg er nærmeste større by, ca. 6 km væk.

TV og Infotainment

  • Vores interne ugeprogram kan altid ses på kanal 17/18
  • Læs mere om brug af TV på vores TV-Info kanal.
  • I kan se film om Weissenhäuser Strand på vores Youtube kanal: www.youtube.de/weissenhaeuserstrand

Kan vi sende eller modtage post på Weissenhäuser Strand?

Ja, post til forsendelse, f.eks. et godt gammeldags postkort, kan afleveres til forsendelse i vores hovedreception / Check-in.

Ønsker I at modtage kort, breve, pakker e.l. under jeres ophold hos os, kan det sendes direkte til Weissenhäuser Strand. I kan benytte følgende modtager-adresse:

Familien xx xx
Postfiliale 595
Seestr. 1
D-23758 Wangels

Deutschland

Vi kan se, at den browser, der anvendes, er forældet. Browser er det stykke software, der anvendes for at benytte internettet.  For at kunne se alt indholdet og få det fulde udbytte af
vores hjemmeside, er det nødvendigt at opdatere browseren. Dette kan for de fleste browseres vedkommende gøres gratis, uden fare  og på dansk ved at klikke her: http://browsehappy.com.